Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 27 listopada 2025

Podsumowanie wysyłki

• Miejsce wysyłki: Wysyłamy zamówienia na adresy znajdujące się na terenie Polski.
• Produkty objęte wysyłką: Wysyłka dotyczy wszystkich produktów dostępnych w naszym sklepie internetowym.
• Czas dostawy: Zamówienia są zazwyczaj dostarczane w ciągu 6–9 dni roboczych.
• Koszty wysyłki: Wysyłka na terenie Polski jest bezpłatna — klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów.
• Waluta: Wszystkie ceny są podawane w polskich złotych (PLN).

1. Gdzie dostarczamy

Bygenoveve realizuje obecnie dostawy na prywatne i firmowe adresy znajdujące się na terenie Polski. Dostawy do innych krajów nie są na ten moment możliwe, jednak planujemy rozszerzyć nasze usługi in internationale rynki.

2. Jakie produkty są wysyłane

Wszystkie produkty dostępne w sklepie podlegają naszemu standardowemu procesowi wysyłki. Każdy artykuł jest dokładnie sprawdzany, starannie pakowany i przygotowywany do wysyłki.

3. Adres dostawy

Twoje zamówienie zostanie dostarczone na adres podany podczas składania zamówienia. Wysyłka do paczkomatów lub punktów odbioru nie jest obecnie dostępna.

4. Czas złożenia zamówienia i jego przetwarzanie

Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 18:00 (GMT+1 Warszawa) są przetwarzane w standardowym czasie 1–2 dni roboczych.

Zamówienia złożone po godzinie 18:00, w weekendy lub święta, będą przetwarzane od następnego dnia roboczego.

5. Czas przetwarzania

Przetwarzanie zamówienia (w tym potwierdzenie, kontrola jakości i pakowanie) trwa zazwyczaj 1–2 dni robocze.

6. Czas dostawy

Po wysyłce średni czas dostawy na terenie Polski wynosi 5–7 dni roboczych. Dostawa odbywa się wyłącznie w dni robocze (poniedziałek–piątek).
W okresach wzmożonego ruchu — takich jak akcje promocyjne lub święta — mogą wystąpić opóźnienia.

Łączny szacowany czas dostawy: 6–9 dni roboczych.

7. Koszty wysyłki

Dla wszystkich zamówień na terenie Polski oferujemy bezpłatną wysyłkę standardową. Nie naliczamy dodatkowych opłat za pakowanie czy obsługę zamówienia.

8. Zmiana adresu dostawy

Chcesz zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@Bygenoveve.com.
Postaramy się wprowadzić zmiany, jednak nie możemy tego zagwarantować, jeśli zamówienie zostało już przetworzone lub wysłane.

9. Zamówienia niemożliwe do doręczenia

Jeśli paczka zostanie zwrócona z powodu błędnego adresu, odmowy odbioru lub braku podjęcia przesyłki, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia dodatkowych kosztów za ponowną wysyłkę lub zwrot.
Sprawdź uważnie swoje dane przed finalizacją zamówienia.

10. Cła i podatki

Ponieważ dostarczamy wyłącznie na terenie Polski, nie obowiązują żadne opłaty celne ani podatki importowe.
Gdy wprowadzimy wysyłki międzynarodowe, uzupełnimy tę stronę o informacje dotyczące ceł, VAT oraz ewentualnych opłat specyficznych dla danego kraju.

11. Anulowanie zamówień

Anulowanie zamówienia jest możliwe w ciągu 12 godzin za pośrednictwem e-maila; nasz zespół obsługi klienta potwierdzi anulowanie i zwróci należną kwotę w ciągu kilku dni — prosimy pamiętać, że po upływie tego czasu zamówienie może być już spakowane i wysłane. Zwrot zostanie przetworzony, a środki mogą pojawić się na Twoim koncie bankowym w ciągu maksymalnie 7 dni.

Dane kontaktowe

Jeśli masz jakieś pytania albo po prostu chcesz nawiązać z nami rozmowę, śmiało skontaktuj się z nami poprzez:

E-mail: info@bygenoveve.com
Telefonu: +48732106095

E-mail: info@bygenoveve.com
Telefonu: +48732106095

zarejestrowana działalność gospodarcza: Afsana Boutique
Nazwa firmy: Bygenoveve
Adres: Lawendowa 13, Lesznowola, 05-506, Polska

Godziny dostępności naszego zespołu:
• Poniedziałek–Piątek: 09:00–18:00
• Weekend (Sobota–Niedziela): 10:00–16:00
(Strefa czasowa: GMT+1 / Warszawa)